O Prêmio Qualidade Amazonas (PQA), uma realização da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), por meio do Departamento de Assistência à Média e Pequena Indústria (Dampi), celebra 31 anos e realiza até amanhã (27) a 25ª Mostra de Gestão e Melhorias para Qualidade e a 3ª Feira da Qualidade no Centro de Convenções Amazonas Vasco Vasques, com a participação de mais de 50 instituições.
De acordo com o presidente da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), Antonio Silva, o PQA reconhece e premia organizações por suas melhores práticas em Processo, Inovação e Gestão. Empresas do Polo Industrial de Manaus (PIM), entidades públicas e organizações privadas de diversos segmentos do Amazonas e de outros estados se reúnem para debater questões relacionadas ao mundo do trabalho, melhorias de processos, responsabilidade social, sustentabilidade, lideranças, automação industrial, dentre outros.
Hospital de Pronto Socorro Delphina Ronaldi Abdel Aziz – Compartilhando seu plano de gestão o Hospital de Pronto Socorro Delphina Ronaldi Abdel Aziz, que faz parte do Sistema Único de Saúde (SUS) por meio da Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas, é administrado desde 2019 pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH) e, desde 2020. pela empresa Opy Health que oferece serviços de apoio não clínicos, incluindo infraestrutura, atendimento de urgência e eletivos, apoio diagnóstico e terapêutico, gestão da clínica, oferta de atenção humanizada aos pacientes e projetos sociais.
De acordo com a coordenadora da qualidade, Salete Lima, a instituição possui 11 salas de cirurgia e 352 leitos. Destaca-se por ser uma instituição tecnológica, que usa de diversos sistemas na gestão assistencial, de qualidade, financeiro e de suprimentos. O hospital também é pioneiro no setor público em transplantes renais na região e, de janeiro a agosto deste ano, realizou 102 transplantes de rins, sendo 87 com doadores vivos e 15 de falecidos. “O procedimento com a doação de rim de pessoas falecidas foi iniciado em junho deste ano e representou um avanço importante para o estado, que demonstra a evolução contínua das técnicas e a capacidade da equipe médica”, afirma Lima, compartilhando que o hospital está em processo de preparação a realização de transplantes de fígado.
Delphina Aziz também apresentou o projeto chamado “GastrOpy, que foi executado pela Opy Health. “Após o acompanhamento realizado pelas nutricionistas clínicas, foi percebido que os acompanhantes dos pacientes internados tinham dúvidas de como manter uma alimentação adequada após a alta, aproveitando seus próprios recursos. Para sanar dúvidas, foi decidido que 30 acompanhantes mensais seriam capacitados para utilizar de seus recursos em casa, e assim providenciar o alimento saudável”, explica a gestora de Qualidade, Segurança, Meio-Ambiente e Saúde da Opy Health, Nereida Mello, destacando que o projeto ocorre nos dias de terça e quinta com todos os acompanhantes de pacientes com previsão de alta, intercalando os andares, com exceção do andar cirúrgico.
Harman do Brasil a Samsung Company – A Harman do Brasil é responsável por projetar e desenvolver produtos e soluções para fabricantes de automóveis, consumidores e empresas do mundo todo, incluindo sistemas para carros conectados, produtos audiovisuais, soluções de automação empresarial e serviços conectados. Participando do Prêmio de Qualidade do Amazonas em três categorias, a empresa compartilhou na modalidade processo os detalhes das ações tomadas para aumento de produtividade em uma linha de produção de alto-falante, especificamente a JBL Bomboox3, e na modalidade inovação o uso da inteligência artificial (IA) e da internet das coisas (Internet of Things – IOT) na coordenação do consumo de nitrogênio, além de participar da modalidade gestão.
De acordo o especialista de Melhoria, João Bosco, a empresa que foi comprada pela Samsung em 2017 está presente em 21 países, e no Brasil possui plantas fabris no Rio Grande do Sul e Manaus, além de um escritório técnico e comercial em São Paulo. Dentro do Polo Industrial de Manaus (PIM), a Harman conta com 500 colaboradores e tem a gestão marcada, sobretudo, pelo foco na segurança. “Temos uma equipe de voluntários, a quem chamamos de ‘Guardiões da Segurança’. Essas pessoas recebem vários treinamentos e são responsáveis por algumas ações, como trazer feedbacks, auditorias e inspeções que buscam analisar comportamentos inseguros e possíveis melhorias em nosso processo”, explica o especialista, ao destacar os ambientes de descanso, lazer, descontração, desenvolvimento e conexão com a natureza pensados pela Harman com o objetivo de gerar bem-estar e qualidade de vida.
Instituto de Pesquisa Eldorado – Promovendo soluções para Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e Inovação, testes de laboratório, certificação de produtos para telecomunicações, capacitação, treinamento e consultoria em inovação, o Instituto de Pesquisa Eldorado tem 24 anos de experiência, mais 1,6 mil colaboradores, 80 parceiros ativos, mais 200 projetos desenvolvidos e R$ 500 milhões investidos em (P&D). Segundo o consultor tecnológico, Edwan Lima, também é a única instituição da América Latina que faz parte da European Association of Research and Technology Organisations (EARTO), associação europeia que reúne 350 Institutos de Ciência e Tecnologia (ICT) de 23 países, englobando mais de 150 mil pesquisadores, engenheiros e técnicos.
Em sua gestão, o instituto se destaca por valorizar e incentivar a participação feminina e promover capacitação para elas. “Hoje faltam mulheres na tecnologia, por isso hoje temos o estágio afirmativo para mulheres de qualquer curso, onde elas podem se redescobrir na área tecnológica, por meio do programa ‘Estágio Elas no Eld’”, explica o consultor, para enfatizar programas, dentre eles o “TIC em Trilhas”, que visa capacitar em tecnologia 30 mil pessoas em três anos.
Knauf Isopor da Amazônia – Com um projeto chamado “Lajota moldada em EPS”, a Knauf Isopor da Amazônia atua no fornecimento de calços para o segmento eletroeletrônico do Polo Industrial de Manaus, onde também realiza a fabricação de lajotas e caixas térmicas. O coordenador de Sistema de Gestão Integrada (SGI), Dagno de Brito, explica que o isopor tem excelente capacidade de isolamento térmico, ajudando a manter a temperatura interna estável das edificações, isso resulta em economia de energia para aquecimento e refrigeração, reduzindo os custos operacionais e o impacto ambiental.
“A demanda de lajotas sempre foi superior à capacidade instalada para este item em função da ferramenta de moldagem não permitir maior produtividade. Em três anos deixamos de vender 356.352 mil lajotas, uma perda em faturamento de R$ 2.815.179,00”, pontua Brito, que descreve que a medida tomada foi aquisição de um molde com conceito vertical com oito cavidades que perfeitamente atenderiam a demanda. Assim o coordenador afirma que a empresa conseguiu sair de 98 para 262 lajotas por hora e tem a previsão de fabricar até o final do ano 369.600 peças, o que corresponde a 92 Arenas do Amazonas.
