A Abrasel no Amazonas divulga o resultado do projeto “3º Ranking Melhores Experiências”, com as empresas de alimentação fora do lar. O projeto tem como objetivo não só evidenciar uma lista dos lugares em destaques no estado, mas também ajudar a chegar cada vez mais em uma qualidade superior em todos os serviços analisados na pesquisa, para melhor atender a população.
A pesquisa serve também para avaliar a gestão das empresas sob o ponto de vista do cliente, ajudando então no desenvolvimento corporativo como um todo. Para entrar no ranking as empresas têm que atingir 80% de avaliação na pesquisa, obedecendo a todos os critérios apresentados e com o resultado o participante poderá até usar material no marketing de sua empresa.
A ferramenta que será utilizada se chama “Pesquisa de recomendação”, baseada na metodologia NPS (Net Promoter Score). Onde serão 30 pessoas avaliadas “in loco” em dia e hora de maior movimento. Serão dois rankings e duas pesquisas a escolher: bares, restaurantes e similares (presencialmente) e delivery (via telefone com listagem de 80 clientes para serem pesquisados 30).
A ação é criação de um ranking das melhores experiências em bares, restaurantes, lanchonetes, cafeterias e similares da alimentação fora do lar, através de pesquisas mensais, da Targo Consultoria, que é a empresa responsável pela sistematização do processo. Para participar deste projeto a empresa precisa ser associada à Abrasel que já tem direito a um valor diferenciado. Para mais informações pelo 92 98292-0021.
Conheça a lista do mês de setembro. Nela temos as primeiras empresas em destaque:
